Часто задаваемые вопросы

На этой страничке мы постарались ответить на самые волнующие вопросы наших клиентов.

Если у Вас есть свои вопросы - обязательно напишите нам.

Где производятся изделия EZCASE?

Наше производство имеет два подразделения - Московское и Минское. В Москве мы шьем срочные эксклюзивные изделия, а минские мастера заняты изготовлением аксессуаров из коллекции.

Какие еще изделия в планах по изготовлению?

Не шапки или футболки - это точно. Наша коллекция будет пополняться кожаными аксессуарами, которые способствуют повседневному комфорту.

Как упакованы кожаные изделия EZCASE?

В наши фирменные коробки из дизайнерского картона, по формату они соответствуют размерам изделия. При перемещении заказа курьером или почтовой службой каждое изделие надежно защищено и презентабельно упаковано.

Почему Вы не изготавливаете кошельки для женщин?

Мы считаем, что изготавливаем унисекс продукцию. Уже много женщин с удовольствием использует нашу продукцию. Если у Вас есть идеи, мы хотели бы услышать о них. Напишите нам на ezcase.ru@yandex.ru и расскажите, что бы Вы хотели увидеть в нашей коллекции.

Можно ли вернуть изделие?

Прежде всего, если что-то оказалось не так, мы должны извиниться. Мы гордимся своим качеством, поэтому действительно сожалеем, если все-таки где-то недоработали. Отправьте нам письмо с вопросом и мы свяжемся с Вами как можно скорее. Подробнее о порядке возврата мы рассказали здесь: гарантии и возврат.

Почему у Вас ограничена цветовая гамма коллекции? Будут ли яркие цвета?

Для своих изделий мы выбрали классические оттенки, которые независимо от Вашего настроения и образа жизни всегда гармонично сольются с общим стилем. Эти цвета не надоедают, и со временем они не начнут вас раздражать. Если Вы захотите изменить свой стиль, то аксессуар классической расцветки в любом случае останется для Вас актуальным.

Почему так долго приходится ждать доставку?
Мы искренне сожалеем, когда наши изделия задерживаются в пути. К сожалению, почтовая служба иногда преподносит сюрпризы, и пока нам приходится с этим мириться. Единственное, чем мы можем себя успокаивать - это возможность контролировать передвижение посылки. Отслеживая ее по трек-коду, который мы сразу же высылаем Вам после отправки изделия, Вы можете постоянно быть в курсе местонахождения своего заказа.

Как ухаживать за кожаными изделиями?

Кожа - это универсальный износостойкий материал, который достаточно непривередлив, чтобы требовать какого-либо специального ухода. И все таки, если Вы хотите, что Ваша вещь как можно дольше сохраняла идеальное состояние, то рекомендуем ознакомиться с нашими советами по уходу за кожей здесь.

Как можно с нами сотрудничать?

Бренд EZCASE - это молодое и активное предприятие, открытое для развития, новых предложений и возможностей. Мы всегда рады новым партнерам, и стараемся предлагать им максимально выгодные и интересные условия сотрудничества, которое осуществляется по нескольким схемам - оптовые заказы, корпоративные заказы и дропшиппинг. Узнать подробнее о специальных условиях для каждой из этих схем можно на данной странице.

Изготавливаете ли Вы индивидуальные изделия?

Да, у нас можно заказать изготовление изделия из кожи по собственному оригинальному эскизу, также мы можем предложить изготовление аксессуаров с индивидуальным логотипом.